На какие моменты в договоре следует обратить особое внимание?
При составлении и подписании контракта с китайскими производителями необходимо уделить особое внимание описанию спецификаций и параметрам проверки качества продукции.
У большинства китайских фабрик есть собственный отдел по контролю качества. Проблема в том, что этот отдел будет оценивать собственные товары, что влияет на беспристрастность проверки.
Кроме того, необходимо учитывать различия европейского и китайского менталитетов. То, что для нас является очевидным отличием или дефектом, в Китае может приниматься за норму. В Китае существует устойчивое выражение 差不多 (Cha bu duo), что в переводе означает «почти то же самое», «разница не велика». Например, партия очков с пластиковыми линзами вместо стеклянных для большинства китайских производителей уверенно попадает в категорию 差不多. С подобными ситуациями приходится сталкиваться довольно часто.
Поэтому мы настоятельно рекомендуем проводить финальную инспекцию силами независимой компании. Также следует составить QC Checklist, где будут указаны четкие требования по качеству товара с описанием возможных дефектов, наличие которых будет расцениваться как брак.
Необходимо зафиксировать в договоре следующие пункты:
- Уточнения относительно характера и процента допустимого брака;
- Необходимость соответствия готовой продукции образцам, которые были одобрены покупателем (внешний вид, цвет, размер, используемые материалы);
- Недопустимость различий фактических характеристик продукции с требованиями, указанными в QC Checklist. Все бракованные изделия, обнаруженные в ходе инспекции, должны быть заменены на аналогичные, без дефектов. В случае систематического характера брака партия отправляется на доработку с последующей контрольной инспекцией за счет поставщика, или возмещается ее полная стоимость;
- Дата отправки готовой партии.
Невнимательность к вышеуказанным деталям зачастую приводит к недопониманию и конфликтам между поставщиком и покупателем. Мы сталкивались с ситуациями, когда готовая партия не проходила финальную инспекцию качества, но Alibaba.com принимала сторону поставщика. Причина заключалась в отсутствии детально прописанных требований по качеству продукции в договоре.