Как не потерять 2/3 покупателей на маркетплейсах?
44% покупателей сразу идут на маркетплейсы для поиска нужного им товара. В первую очередь – это Amazon и Ebay, согласно результатам недавнего исследования агентства Inriver.
В опросе приняли участие 6000 человек в США, Великобритании и Германии. Об этом сообщает издание Ecommerce News Europe.
Только 9% опрошенных искали интересующий товар на сайте конкретного бренда. Эта статистика говорит о том, что понятие «лояльности к бренду» постепенно теряет значение. Только 14% респондентов не купили бы аналогичный товар от конкурирующего бренда, если бы их первый выбор оказался недоступен.
Для 83% опрошенных информация о продукте на листинге является важным фактором при принятии решения о покупке. 69% просто не купили бы товар с плохим или недостаточно подробным описанием. Соответственно, все большее значение приобретает оптимизация контента на листинге.