Джефф Безос призвал акционеров не бояться миллиардных убытков Amazon
Инновационный бизнес приносит солидные доходы, но и риски при разработке новых решений исчисляются миллиардами, предупредил глава Amazon в ежегодном письме акционерам.
Компания развивается и растет, по мере чего возрастает и цена ее неудачных экспериментов, передает слова Джеффа Безоса Lenta.ru. Невозможно двигаться вперед и совершать прорывы, избегая при этом ошибок, уверен глава Amazon.
Как отмечает издание Hightech.plus, cреди успехов Безос в первую очередь выделяет рост продаж сторонних продавцов. Этому способствовали программа использования складов Amazon FBA и сервис быстрой доставки Amazon Prime. Сейчас, на волне успеха, подчеркивает Безос, никто даже не представляет, насколько революционными выглядели оба решения изначально.
Нужно уметь слушать клиентов и учитывать их интересы, но для прорывного решения часто бывает необходимо сформулировать идею, которая лишь витает в воздухе, но которую пока не могут ясно выразить.
Оборотная сторона такого подхода — убытки от попыток, которые не попадают в цель. В качестве примера провальной идеи бизнесмен привел один из проектов Amazon — смартфон Fire. Компания потратила на разработку гаджета около 170 миллионов долларов, однако прекратила его выпуск в 2015 году.
При этом, по словам Безоса, позже компания сумела воспользоваться негативным опытом для создания успешного продукта — умной колонки Echo с поддержкой голосового помощника Alexa.
Отдельный раздел письма посвящен оффлайн-торговле, где Amazon пока «скромный игрок».
Безос надеется преобразить индустрию благодаря Amazon Go — магазинам без касс и очередей. Сейчас их лишь десяток в трех городах — Чикаго, Сан-Франциско и Сиэтле. Однако, к 2021 году планируется открытие 3000 новых точек.