Боты Amazon противостоят критике в социальных сетях
В Amazon есть отдельная группа сотрудников, чья работа заключается в противостоянии критике в социальных сетях.
Как только один из таких работников, которые носят название «амбассадоров», видит отрицательный комментарий в адрес компании или ее главы Джеффа Безоса, он начинает нахваливать своего работодателя и доказывать, что «не все так однозначно», сообщает «Газета».
У сотрудников Amazon есть большое количество претензий к компании и ее руководителю Джеффу Безосу. Каждые несколько месяцев в СМИ появляются публикации, рассказывающие о нелегкой доле работников многочисленных складов Amazon — они трудятся сверхурочно, боятся лишний раз отпроситься в уборную и вынуждены «стучать» на своих коллег, чтобы самим не потерять работу.
Летом 2018 года после серии негативных публикаций в СМИ портал TechCrunch обнаружил 15 твиттер-аккаунтов, которые ведут якобы сотрудники складов Amazon, уверяющие, что критики неправы, а их работа — самая лучшая в мире. Они специально ищут треды, в которых обсуждаются тяжелые условия труда в Amazon, и вступают в дискуссию со своей точкой зрения.
При этом амбассадоры уверяют, что им за твиты никто не платит, а действуют они исключительно на добровольной основе.
Как сообщает газета The New York Times, на этой неделе армия амбассадоров вновь активизировалась и начала писать в Twitter о том, как им нравится работать в Amazon.
«Я тоже страдала от депрессии и даже хотела уволиться из Amazon. Но я поняла, что сама виновата в своих проблемах, а не Amazon», — написала одна из амбассадоров по имени Ханна.
«Амбассадоры — это сотрудники, которые работают на наших складах и делятся фактами на основе личного опыта. Нам важно информировать людей о реальной обстановке на наших складах, и амбассадоры являются составной частью этого проекта вместе с экскурсиями, которые мы проводим», — заявила пресс-секретарь Amazon Линдси Кэмпбелл.
Пользователи Twitter потешаются над амбассадорами, высмеивая их позитивные публикации.
«Иногда я захлебываюсь слезами на полу, но приходит человек в костюме и засовывает мне пистолет в рот, и все сразу становится хорошо! Люблю свою работу», — иронизирует его собеседник.
«Я тоже был несчастен, пока Amazon не вставил мне чип в мозг, и теперь я люблю свою работу. Запомните, обеденные перерывы — это для ленивых рабочих!», — сообщил другой юзер.