Каких ошибок на Amazon следует избегать?
В этой статье мы рассмотрим самые «дорогие» ошибки продавцов на Amazon и способы их избежать.
Ошибка№1 – Игнорирование конкурентов
При поиске товара для продаж на Amazon необходимо учитывать возможных конкурентов и количество отзывов. Если у 10 первых продавцов в результатах поиска по 100 или более отзывов – конкуренция слишком велика.
Возможные финансовые потери
Высокая конкуренция может привести к низким продажам и, как следствие, к невозможности компенсировать затраты на покупку партии. Попытки привлечь внимание покупателей запуском платных рекламных кампаний вряд ли принесут желаемый эффект в данном случае, и лишь увеличат расходы.
Ошибка№2 – Отсутствие контроля качества
Основа успешного ведения бизнеса на Amazon – постоянный контроль качества, особенно при закупках товара в Китае.
Сложности могут возникнуть как с наличием брака и низким качеством используемых материалов, так и с различными несоответствиями товара параметрам заказа и стандартам Amazon. Даже продукция одного и того же производителя при последующих поставках может сильно отличаться.
Причина кроется не только в невнимательности к деталям и отсутствии контроля качества на производстве, но и в различиях западного и восточного менталитетов. То, что для нас является очевидным дефектом, в Китае может приниматься за норму.
Лучшая страховка от подобных проблем – инспекция качества товара перед отгрузкой. Имея опыт проведения более 4000 инспекций на фабриках в Китае, мы можем со всей уверенностью это утверждать.
Возможные финансовые потери
Недостаточное внимание к вопросу контроля качества с большой вероятностью обернется убытками от частично, а то и полностью бракованной партии товара.
Ошибка№3 – Отсутствие улучшений по сравнению с конкурентами
Несколько лет назад можно было с успехом продавать товар, почти не отличающийся от конкурентов. Сейчас такой номер уже не пройдет.
Выбирая между двумя идентичными товарами, покупатель в большинстве случаев купит тот, у которого больше отзывов. И, если вы начали продажи позднее конкурентов, вряд ли успели опередить их по количеству отзывов.
Поэтому, перед началом продаж необходимо изучить обзоры на продукцию конкурентов, выяснить недостатки и устранить их.
Например, если покупатели давилок для чеснока жалуются на то, что их неудобно чистить, можно добавить в комплект специальную щетку для прочистки.
Возможные финансовые потери
Невозможность выделиться на фоне конкурентов приведет к малому количеству отзывов и невысоким оценкам от покупателей. Это может стоить вам стоимости всей партии.
Ошибка№4 – Отсутствие стратегии получения отзывов
Количество отзывов и рейтинг товара являются решающими факторами для большинства покупателей на Amazon. Согласно результатам недавнего исследования компании G2, 92% покупателей склонны совершить покупку после чтения положительных отзывов на товар.
Поэтому, при запуске нового продукта необходимо уделить этому моменту особое внимание (подробнее про отзывы на Amazon).
Мы не рекомендуем использовать всевозможные «серые» и «черные» схемы получения отзывов, так как они с большой долей вероятности приведут к блокировке аккаунта на Amazon.
Возможные финансовые потери
Представим, что конверсия для товара с хорошими отзывами составляет 20%. В этом случае, используя метрику из исследования G2, мы получаем, что конверсия для товара без отзывов составит только 1.6%.
Ошибка№5 – Плохая оптимизация листинга.
Представьте, что продукция в магазине расположена хаотично, что осложняет поиск нужного вам товара. Скорее всего, вы просто развернетесь и уйдете.
Этот же принцип действует для листингов на Amazon.
Многие продавцы недооценивают важность этого фактора. Грамотное создание листинга крайне важно, так как он является одновременно и «витриной», и рекламой вашего товара. Профессиональные фотографии, детальное описание и эффектные заголовки необходимы для продвижения вашего товара.