Amazon inventory management
Out of stock — варианты действий
Постоянное наличие достаточного количества товара на складе является одним из основных принципов программы FBA, от соблюдения которого во многом зависит успех бизнеса на Amazon.
По мере истощения товарных запасов листинг начинает терять позиции в системе ранжирования Amazon, что приводит к уменьшению продаж. Кроме того, статус «Out of stock» крайне негативным образом сказывается на показателе Best Seller Rank, что обязывает участников программы FBA внимательно следить за количеством и своевременным пополнением товаров в центрах исполнения заказов Amazon.
Для минимизации риска ухода в «Оut of stock» необходимо также учитывать ряд внешних факторов, таких как проблемы на производстве или задержки при прохождении таможни, что особенно актуально в свете недавнего ухудшения торговых отношений между США и КНР.
В том случае, если задержка с пополнением товара неминуема, темп продаж можно замедлить следующими способами:
- Остановить все кампании по продвижению заканчивающегося товара.
- Повысить цены. Однако имейте в виду, что это радикальный шаг, от которого вреда может быть больше, чем пользы. Значительное повышение цен повлечет снижение уровня конверсии, и, как следствие, потерю позиций в системе ранжирования Amazon. В случае значительных задержек лучше позволить товару уйти в out of stock, а после пополнения увеличить темпы продаж с помощью инструментов по продвижению. Как показывает практика, это позволяет довольно быстро вернуть утраченные позиции.
Inventory Performance Index
Переизбытка товаров на складе также следует избегать. C 1 июля 2018 года Amazon использует показатель Inventory Performance Index (IPI) для оценки эффективности управления товарным остатком. Ухудшение IPI может привести к ограничению доступного места для хранения товара на складе Amazon на следующие 3 месяца.
На рейтинг IPI непосредственно влияют следующие факторы:
- Количество излишнего товара на складе;
- Темпы продажи и пополнения товара;
- Наличие товара, заблокированного для продажи вследствие тех или иных проблем с листингом.