Поставщик в Китае задерживает поставки: как поступить?

У одного из наших клиентов возникла проблема с поставщиком одежды в Китае. Качество товара было в порядке, но фабрика стала регулярно задерживать поставки.

У клиента свой бутик модной одежды в Бельгии, и этот бизнес очень чувствителен к срокам. Задержка новой коллекции на пару недель может крайне негативно сказаться на продажах.

Мы нашли 4-х альтернативных поставщиков в Китае, предоставив клиенту их прямые контакты, детальную информацию о спецификациях товара и стоимости материалов.

Перед тем, как разрывать отношения со своим поставщиком, клиент должен был убедиться, что другие фабрики в состоянии произвести продукцию в точном соответствии с его требованиями.

Поэтому мы поступили следующим образом: клиент запросил у своего производителя все нужные семплы, а наш инспектор выступил в роли его представителя. Он приехал на фабрику, проверил семплы на месте, после чего отвез их на почту и отправил отобранным нами поставщикам. Это позволило сэкономить клиенту массу времени и усилий на объяснения другим фабрикам, какую именно продукцию и какого качества им требуется произвести.

Через 2 недели мы получили и проверили новые образцы от всех выбранных фабрик, и их качество полностью удовлетворило клиента. Располагая всей необходимой информацией по технологии и стоимости производства продукции, он выбрал поставщика, предложившего наиболее выгодные условия.

Таким образом, клиент смог подстраховаться и не разрывать отношения с существующей фабрикой раньше времени.