Как японский подход к производству поможет в развитии собственного бренда?
Некий японский господин по фамилии Те по утрам часто отправлялся в цеха, подолгу стоял там и наблюдал за работой своих подчиненных. При этом он был настолько поглощен процессом, что не реагировал, даже если кто-то с ним заговаривал. После этого он возвращался в свой офис и начинал раздавать распоряжения относительно различных аспектов работы завода.
Эту привычку господин Те перенял у своего наставника, который рисовал в центре цеха круг и ставил в него своих инженеров. После они докладывали о своих наблюдениях и замеченных проблемах.
Идея была в следующем: никакие отчеты и таблицы не заменят того, что можно увидеть только своими глазами. Цифры нужны, чтобы оценить результаты, но они не позволяют увидеть детали реального процесса, который происходит изо дня в день.
Этот некий господин ТЕ на самом деле являлся первым президентом Toyota в США. А его наставником был легендарный Тайити Оно, который в 1970-х годах разработал для компании концепцию «бережливого производства» (от англ. Lean Manufacturing). Впоследствии именно этот подход превратил Toyota в крупнейшую автомобильную компанию.
Генти Генбуцу
Одним из важнейших принципов производственной системы Toyota является понятие Генти Генбуцу (Genchi Genbutsu – «Пойди и посмотри»). Суть принципа простая: лучший способ убедиться в том, что все идет как надо или понять суть проблемы – увидеть все своими глазами.
Этот подход одинаково применим как для руководства предприятий, так и владельцев собственных торговых марок или менеджеров проектов. Однако, для этого нужно физически присутствовать на фабрике и решать проблемы «изнутри», что обычно не представляется возможным, если производство находится в другой стране, например, в Китае.
В итоге контроль качества товара полностью зависит от самого предприятия, которое далеко не всегда справляется с задачей.
Поэтому мы адаптировали данный принцип Toyota для сферы e-Commerce.
Наша технология проведения инспекций на фабриках в формате «Онлайн» позволяет клиенту лично ознакомиться с процессом производства и выяснить причины возникновения дефектов, а не просто узнать об их количестве из письменного отчета.
Наш инспектор поможет разобраться в технологии изготовления товара, покажет состояние производственных линий и используемые материалы.
Вы сможете посетить любое предприятие в Китае, не покидая своего офиса.